Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15 oktober 2024

1. Allmänt

Välkommen till Topaz-pebble. Genom att använda vår webbplats och tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte accepterar villkoren ber vi dig att inte använda våra tjänster.

2. Definitioner

3. Användning av webbplatsen

Du förbinder dig att:

4. Bokning och betalning

4.1 Bokning

När du bokar en tjänst genom vår webbplats ingår du ett avtal med Topaz-pebble. Bokningen är bindande när du har mottagit en bekräftelse från oss via e-post.

4.2 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men redan bekräftade bokningar påverkas inte av prisändringar.

4.3 Betalning

Betalning sker enligt de instruktioner som anges i bekräftelsen. För individuella sessioner krävs betalning senast 48 timmar före sessionstillfället. För företagsbokningar utfärdar vi faktura med 30 dagars betalningsvillkor.

5. Avbokning och återbetalning

5.1 Avbokning av klient

Du kan avboka eller omboka din session kostnadsfritt fram till 48 timmar före planerad tid. Avbokningar som sker senare än 48 timmar före sessionstillfället medför full debitering.

5.2 Avbokning av Topaz-pebble

Om vi av oförutsedda skäl måste avboka en session kommer vi att erbjuda ett alternativt tillfälle eller full återbetalning.

5.3 Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid bokningen.

6. Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks. Ångerrätten gäller inte för tjänster som redan har utförts efter ditt uttryckliga samtycke.

7. Ansvarsbegränsning

7.1 Tjänsternas karaktär

Våra tjänster är av pedagogisk och utvecklande karaktär. Vi garanterar inte specifika resultat eftersom utveckling är en individuell process som påverkas av många faktorer.

7.2 Inte medicinsk eller psykologisk behandling

Våra tjänster är inte avsedda som medicinsk eller psykologisk behandling och ska inte ersätta sådan professionell hjälp. Om du lider av ångest, depression eller andra psykiska tillstånd rekommenderar vi att du konsulterar kvalificerad vårdpersonal.

7.3 Teknisk tillgänglighet

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera att den alltid kommer att vara felfri eller oavbruten. Vi ansvarar inte för störningar orsakade av tekniska problem, underhåll eller faktorer utanför vår kontroll.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, skyddas av upphovsrätt och tillhör Topaz-pebble eller dess licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda materialet utan vårt skriftliga tillstånd.

9. Personuppgifter

Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy och GDPR-information.

10. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och dessa användarvillkor gäller inte för dem.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på webbplatsen. Din fortsatta användning av tjänsterna efter att ändringar har gjorts innebär att du accepterar de nya villkoren.

12. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk eller tekniska störningar.

13. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten prövas av svensk domstol.

För konsumenttvister kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor kan du kontakta oss på:

Topaz-pebble
Drottninggatan 47
111 21 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]

15. Övriga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle anses ogiltig eller ej verkställbar, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.